Maatschappelijke zetel:

Twee Meisjes eBVBA
Sint-Jakobsstraaat 61
8000 Brugge
België

Telefoon: +32 (0) 50 33 16 61
E-mailadres: info@meisjesbrugge.be
Ondernemingsnummer: BE0704890486
KBC IBAN: BE14 7330 7700 3983

De Algemene voorwaarden (“Terms and Conditions”) zoals hier omschreven zijn van toepassing op elke bestelling en alle transacties op de websites http://www.tweemeisjes.be (de "Online Shop",). Iedere bestelling impliceert de aanvaarding van de verkoopsvoorwaarden. Op de Algemene Voorwaarden van Twee Meisjes is uitsluitend het Belgisch Recht van toepassing.

Deze webshop is eigendom van en wordt gerund door Twee Meisjes bvba, Sint-Jakobsstraat 61, 8000 Brugge met BTW-nummer BE0704890486 (de "verkoper", "Twee Meisjes", "ons" of "wij", genoemd hierna), dat instaat als de verkoper van de goederen. 

Art 1 - Aankoop en betaling

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een orderbevestigingsemail met de details van uw bestelling.

We doen ons best om onze website up-to-date te houden. De mogelijk bestaat altijd dat sommige producten niet meer voorradig zijn op het moment van uw bestelling. In dit geval contacteren wij u zo snel mogelijk om een regeling te treffen.

Twee Meisjes eBVBA heeft het recht om voorwaarden toe te voegen aan bestellingen en het recht om bestellingen te weigeren.

De overeenkomst tussen Twee Meisjes en u als koper komt tot stand op het moment dat u de door ons gestelde voorwaarden heeft geaccepteerd en daaraan heeft voldaan. Het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de bindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan.

Betaling van producten gekocht bij Twee Meisjes gebeurt uitsluitend via de voorgestelde online betaalmiddelen.

De verkoper blijft eigenaar van alle goederen tot op het ogenblik van volledige betaling.

Om een veilige online betaling en de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen, worden de transactiegegevens versleuteld met SSL technologie over internet verstuurd. 

In geval van niet-tijdige betaling is Twee Meisjes bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop u de betalingsverplichtingen volledig bent nagekomen.

De Algemene Voorwaarden en de bevestigingsmails worden steeds opgemaakt in de taal van de website.

Art 2 - Leveringen

Twee Meisjes zal zich naar best vermogen inspannen opdat de bestelling naar dat adres wordt verstuurd binnen de dag na de bevestiging van de bestelling. Bestellingen worden normaal gezien binnen de 3 tot 5 werkdagen na ontvangst van betaling geleverd. Deze levertijd is louter indicatief en dus geen garantie.

Twee Meisjes is niet verantwoordelijk voor vertragingen tijdens de levering van uw bestelling.

Bij de bevestiging van de bestelling, kan de Klant kiezen voor een levering aan een bepaald adres (woonplaats, arbeidsplaats) of afhaalpunt van DPD of Bpost.

In geval van afwezigheid, zal een bericht worden achtergelaten in de postbus met het adres van het dichtstbijzijnde afhaalpunt waar de klant zijn bestelling kan ophalen.

Indien de Klant zijn bestelling niet afhaalt binnen de door de vervoermaatschappij vooropgestelde afhaaltermijn, zal de bestelling automatisch worden teruggezonden naar Twee Meisjes die vervolgens contact zal nemen met de klant, teneinde de levering van de bestelling te regelen. In dat geval kunnen bijkomende leveringskosten van de klant worden geëist.

De bestelde producten worden geleverd op het leveringsadres zoals het door de klant opgegeven wordt tijdens het bestelproces en volgens de voorwaarden die aldaar beschreven worden. Kosten die veroorzaakt worden door foutieve gegevens, zijn ten koste van de klant.

Indien een product, dat tijdelijk niet op voorraad is, door u wordt besteld, wordt contact met u opgezocht om een regeling te treffen, zei het annulatie en terugbetaling van uw order en verzendkosten, ofwel zal worden aangegeven wanneer het product weer beschikbaar is en kiest u zelf of u hierop wil wachten.

Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn geleverd, gaat het risico voor deze producten over op de koper.

Twee Meisjes levert in volgende landen: België, Nederland, Zweden, Frankrijk, Duitsland.

De leverings- of verzendkosten worden u meegedeeld voor het bevestigen van uw aankoop. ​

Art 3 - Bedenktijd en retourneren

Voor alle producten online gekocht bij Twee Meisjes heeft u volgens de Belgische wet betreffende de handelspraktijken -de voorlichting en bescherming van de consument van 12 april 2010- een bedenktijd van 14 kalenderdagen. De consument heeft het recht aan Twee Meisjes mee te delen dat hij afziet van de aankoop, zonder betaling van een boete en zonder opgave van motief binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product. De leverdatum via tracking geldt als controle. 

Tijdens de bedenktijd verwachten we dat u zorgvuldig omgaat met de goederen. Er is geen herroepingsrecht wanneer het product niet meer in originele, complete (voorzien van de originele merklabels zoals door de fabrikant aangebracht en samen met alle bijhorende items zoals ceintuur ed.), onbeschadigde en ongebruikte (niet gedragen of gewassen) staat verkeren.

U krijgt bovenop deze bedenktijd ook 14 dagen om het pakket effectief te retourneren.

Wanneer u gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht dient u dit binnen de gestelde 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering van het product, kenbaar te maken via e-mail of via ons retourportaal. 

Het modelformulier voor herroeping kan hier worden gedownload. Het is thans niet nodig om dit bij uw retour te voegen. Aanmelding via ons retourportaal is voldoende. 

Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening. U kan kiezen om zelf te retourneren, ofwel om een prepaid retourlabel te gebruiken via ons retourportaal. In het eerste geval worden ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde zendingen steeds geweigerd en teruggestuurd naar afzender. In het tweede geval worden de kosten van retour (zoals hier vastgelegd) afgehouden van het terug te betalen bedrag. 

Twee Meisjes betaalt u het complete aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 10 dagen na ontvangst van de goederen terug, met afhouding van eventuele kosten van een retourlabel, indien u hier gebruikt van gemaakt heeft.

Als blijkt dat de goederen niet conform de voorwaarden van het verzakingsrecht zijn ontvangen dan worden het aankoopbedrag noch de verzendkosten niet, of niet volledig terugbetaald. Het product blijft in dat geval uw eigendom. Op uw verzoek kan het product ook opnieuw naar u worden verstuurd, mits het betalen van de bijhorende verzendkosten.

Terugbetaling zal gebeuren op dezelfde manier als het order op de website betaald werd. Wanneer u betaald hebt met creditkaart, zal het tegoed teruggestort worden op uw creditkaart. Wanneer u via uw bankrekening gestort of betaalt hebt, zal u via dezelfde bankrekening terugbetaald worden. Als u met paypal betaald hebt, komt het tegoed terug op uw paypal-account.

Goederen dienen teruggestuurd te worden naar het volgend adres: 

Art 4 - Productinformatie

• Informatie, afbeeldingen, mondelinge mededelingen etc. met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten die telefonisch, electronisch, of via e-mail worden verstrekt, worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven. Twee Meisjes is niet aansprakelijk voor door haar verstrekte adviezen, druk- en zetfouten op de website of door leveranciers verstrekte technische gegevens.

• Bij ieder product wordt de beschikbaarheid aangegeven. We doet er alles aan om deze gegevens correct mee te delen, maar het kan toch voorvallen dat er een onmogelijkheid tot leveren is. Dit kan door onopzettelijke foutieve stockgegevens, leveringsfouten van een leverancier of producten die gestolen zijn in de fysieke winkel. In deze gevallen zal Twee Meisjes u zo snel mogelijk verwittigen en u een passende oplossing voorstellen of terugbetalen.

• De producten aangeboden door Twee Meisjes voldoen aan de wettelijke normen en mogen online worden verkocht.

• Het is mogelijk dat Twee Meisjes op haar website links opneemt naar andere websites die informatief voor de bezoeker zijn. Dergelijke links zijn louter informatief. Twee Meisjes is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de website waarnaar wordt verwezen of het gebruik daarvan.

Art 5 - Prijs

Alle prijzen op de website zijn uitgedrukt in EURO inclusief BTW (21%) en exclusief verzendkosten.

De prijzen zijn deze zoals deze worden weergegeven op de site op het ogenblik van het plaatsen van de bestelling door de klant. 

Voor het afrekenen worden u de prijzen van de goederen meegedeeld. De verzendingskosten worden apart vermeld. Uw betaling wordt gebaseerd op de prijs op uw orderbevestiging.  

Aankopen op deze website zijn beveiligd door vertrouwde internent betalingsbedrijven zoals Paypal, Stripe, Bancontact en Mollie.  Alle persoonlijke bank- en kredietkaartinformatie wordt via beveiligde verbindingen doorgegeven. 

Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.

Twee Meisjes kan prijzen aanpassen op gelijk welk moment zonder voorafgaande verwittiging.  Als een prijsverhoging plaatsvindt na het sluiten van de overeenkomst, kan u de overeenkomst ontbinden ongeacht het percentage van de verhoging.

Twee Meisjes behoudt zich het recht voor om bestellingen aan te passen aan de juiste toepasselijke prijs of eenzijdig te annuleren wanneer blijkt dat de prijsaanduidingen en/of de productomschrijvingen van (een) product(en) en eventuele gecombineerde opties op de website ingevolge een technische of menselijke tekortkoming foutief aangeduid zouden zijn.

Voor bijkomende vragen :
info@meisjesbrugge.be

Art 6 - Garantie & gebreken

• U bent verplicht de goederen onmiddellijk na ontvangst nauwkeurig te inspecteren. Hierbij dient u na te gaan of de geleverde goederen aan de overeenkomst beantwoorden:

• Werden de juiste goederen geleverd?

• Voldoen de geleverde goederen aan de overeengekomen kwaliteitseisen of - indien deze ontbreken - aan de eisen die gesteld mogen worden voor een normaal gebruik?

• Wordt een zichtbaar gebrek of tekortkoming geconstateerd, dan dient u deze binnen 5 werkdagen na levering aan ons te melden per e-mail

• Een niet zichtbaar gebrek dient de consument binnen 2 werkdagen na ontdekking per e-mail te melden aan ons.

• De waarborg is niet van toepassing voor Producten die opzettelijk beschadigd zijn of beschadigd zijn door nalatigheid van de Klant. Op dezelfde manier is de waarborg niet van toepassing wanneer de schade afkomstig is van sleet, transport, verkeerd wassen of verkeerd gebruik.

• De kosten voor het retourneren van goederen die niet voldoen aan de beschrijving van het aanbod, zijn ten laste van Twee Meisjes

• De wettelijke garantie van 2j geldt.

• Voor alle vragen met betrekking tot de waarborg, kunnen consumenten terecht bij onze klachtendienst op het emailadres info@meisjesbrugge.be

Art 7 - Overmacht 

• Onder overmacht wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken, voorzien of niet-voorzien waarop Twee Meisjes geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Twee Meisjes niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
• Twee Meisjes heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid intreedt nadat Twee Meisjes haar verbintenis had moeten nakomen.

• Tijdens overmacht worden de leverings- en andere verplichtingen van Twee Meisjes opgeschort. Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichtingen door Twee Meisjes niet mogelijk is langer duurt dan 6 weken, zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.

Art 8 - Klachtenregeling

• Net als voor onze offline klanten wil Twee Meisjes ook dat onze online klanten 100% tevreden zijn over hun aankoop en onze dienstverlening. Aarzel niet ons te contacteren als u een probleem ervaart. Klachten of betwistingen dienen binnen de 5 dagen na levering gemeld te worden. 

• Twee Meisjes behandelt vragen en klachten steeds binnen de redelijke termijn van 10 kalenderdagen. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 10 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.

• Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. Dit kan door een e-mail te sturen naar info@meisjesbrugge.be of via ons contactformulier. 

• Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling (zie art. 10)

Art 9 - Verantwoordelijkheid en beperking van aansprakelijkheid

• De informatie op de website is van algemene aard. De informatie is niet aangepast aan persoonlijke of specifieke omstandigheden, en kan dus niet als een persoonlijk, professioneel of juridisch advies aan de gebruiker worden beschouwd.
• Twee Meisjes levert grote inspanningen opdat de ter beschikking gestelde informatie volledig, juist, nauwkeurig en bijgewerkt zou zijn. Ondanks deze inspanningen kunnen onjuistheden zich voordoen in de ter beschikking gestelde informatie. Indien de verstrekte informatie onjuistheden zou bevatten of indien bepaalde informatie op of via de site onbeschikbaar zou zijn, zal Twee Meisjes de grootst mogelijke inspanning leveren om dit zo snel mogelijk recht te zetten.
• Indien u onjuistheden zou vaststellen in de informatie die via de site ter beschikking wordt gesteld, kan u de beheerder van de site contacteren via info@meisjesbrugge.be
• De inhoud van de site (links inbegrepen) kan te allen tijde zonder aankondiging of kennisgeving aangepast, gewijzigd of aangevuld worden.  Twee Meisjes kan evenwel in geen geval verantwoordelijk gehouden worden voor geleden directe of indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik of de onbeschikbaarheid van de site. 
• De website kan hyperlinks bevatten naar websites of pagina's van derden, of daar onrechtstreeks naar verwijzen. Het plaatsen van links naar deze websites of pagina’s impliceert op geen enkele wijze een impliciete goedkeuring van de inhoud ervan. Twee Meisjes verklaart uitdrukkelijk dat zij geen zeggenschap heeft over de inhoud of over andere kenmerken van deze websites en kan in geen geval aansprakelijk gehouden worden voor de inhoud of de kenmerken ervan of voor enige andere vorm van schade door het gebruik ervan.
• Twee Meisjes kan in geen geval tegenover wie dan ook, op directe of indirecte, bijzondere of andere wijze, aansprakelijk worden gesteld voor schade te wijten aan het gebruik van deze site of van een andere, inzonderheid als gevolg van links of hyperlinks, met inbegrip, zonder beperking, van alle verliezen, werkonderbrekingen, beschadiging van programma's of andere gegevens op het computersysteem, van apparatuur, programmatuur of andere van de gebruiker.
• Twee Meisjes kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor gebeurlijke fouten in de prijzen, foto´s of de teksten die gebruikt worden voor de productomschrijvingen op de site.
• Twee Meisjes kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor het niet kunnen leveren van de bestellingen wegens uitputting van voorraad of wegens redenen buiten haar controle, hieronder begrepen de gevallen van overmacht, zoals onder meer verstoring of staking van transport -, post -, of communicatiediensten, in geval van overstroming of brand, computerfouten, diefstallen, ongemakken of schade inherent aan het gebruik van het netwerk.
• In alle gevallen waar de verantwoordelijkheid van Twee Meisjes aangesproken wordt of zou kunnen worden, is de verantwoordelijkheid van Twee Meisjes beperkt tot het bedrag dat door de klant effectief betaald werd voor de betrokken bestelling.

Art 10 - Geschillen en toepasselijke wetgevingen

Op alle aanbiedingen en overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

Alle geschillen vallen onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken bevoegd voor onze maatschappelijke zetel. Informatie over alternatieve geschillenbeslechting is te vinden via deze link: http://ec.europa.eu/odc/ , doch wij behouden ons het recht voor geschillen uitsluitend aan de rechtbanken voor te leggen.

RPR-gegevens

Art 11 - Intellectuele eigendomsrechten

De inhoud van deze site, met inbegrip van de merken, logo’s, foto's, data, teksten, beelden e.d. zijn beschermd door intellectuele rechten en behoren toe aan Twee Meisjes of rechthoudende derden (leveranciers)

Art 12 - Privacy beleid - Bescherming van de persoonlijke levenssfeer en verwerking van persoonsgegevens

Raadpleeg ons privacybeleid voor meer informatie over hoe Twee Meisjes jouw gegevens verwerkt.

Art 13 - Reviewbeleid

Dit Reviewbeleid beschrijft de richtlijnen en procedures voor het indienen, beheren en publiceren van reviews op de webshop van Meisjes, www.meisjesbrugge.be

We moedigen onze klanten aan om eerlijke en constructieve feedback te geven over hun ervaringen met onze producten en diensten. Reviews bieden waardevolle inzichten voor andere shoppers en helpen ons om onze producten en diensten voortdurend te verbeteren.

 Indienen van Reviews

Klanten die een aankoop hebben gedaan op de Webshop, kunnen een review indienen voor het gekochte product.

Reviews moeten eerlijk, objectief en relevant zijn voor het product of de dienst. Beoordelingen die taalgebruik bevatten dat als beledigend, discriminerend, lasterlijk of aanstootgevend wordt beschouwd, worden niet geaccepteerd.

Review Richtlijnen

Houd de review gericht op het product of de dienst en de winkelervaring.

We behouden ons het recht voor om reviews te bewerken of te verwijderen die niet voldoen aan onze richtlijnen.

Beoordelingssysteem

Reviews worden meestal beoordeeld op een schaal van 1 tot 5 sterren, waarbij 1 de laagste en 5 de hoogste beoordeling is.

Klanten worden aangemoedigd om specifieke feedback te geven over wat ze leuk vonden aan het product of de dienst en eventuele suggesties voor verbetering.

Publicatie

Reviews die aan onze richtlijnen voldoen, worden doorgaans binnen 5 werkdagen na indiening gepubliceerd.

Klanten kunnen op hun eigen reviews reageren om aanvullende informatie te verstrekken of vragen te beantwoorden.

Wij behouden ons het recht voor om beledigende, lasterlijke of niet-relevante reacties te verwijderen.

Aansprakelijkheid

Meisjes is niet verantwoordelijk voor de inhoud van de reviews die door klanten zijn ingediend. Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid en legaliteit van hun reviews.

Wij behouden ons het recht voor om reviews te verwijderen of aan te passen als ze in strijd zijn met ons Reviewbeleid.

Door het indienen van een review stemmen klanten in met dit beleid.

Voorwaarden

Contact details
Shipping policy
Refund policy
Privacy policy
Legal notice